LEA ESTE DOCUMENTO ATENTAMENTE. CONTIENE INFORMACION IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES, ASÍ COMO UNA CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE GARANTÍA Y UNA CLÁUSULA DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. 

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

1.1            Nosotros operamos el Sitio Web. Somos Telecyl (en adelante “Thegetawine”), una sociedad anónima constituida en España con domicilio social en C/ Enrique Cubero, 9, 47014 Valladolid, España inscrita en el Registro de Turismo de Castilla y León con el código de identificación nº CICL.47-212. 

1.2            Las referencias a “Thegetawine”, “nosotros” y “nos” se refieren a Telecyl. Las referencias a “usted” se refieren a la persona que accede, descarga o utiliza el Sitio web, o a la empresa u organización en cuyo nombre dicha persona accede, descarga o utiliza la plataforma digital. 

2. SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

2.1           Los presentes Términos y Condiciones de servicio (que podrán verse modificados) establecen las condiciones en las que le prestamos todos nuestros servicios (ya sea directa o indirectamente), incluidas, entre otras, las condiciones en las que actuamos como agentes en nombre de los proveedores que ofrecen sus servicios a través de Thegetawine (los “Socios”). Al acceder, navegar y utilizar cualquiera de nuestros sitios web, incluyendo, sin limitación, el sitio web en www.thegetawine.com y nuestras páginas de redes sociales (en conjunto, el “Sitio Web”) o al comunicarse con nosotros, ya sea por teléfono, por vía electrónica y / o completando una reserva, usted reconoce y acepta que quedará vinculado por estos Términos y Condiciones del servicio. 

2.2            Thegetawine podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones del servicio. Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones podrá ser notificado a través del correo electrónico (a la dirección de correo electrónico que nos haya comunicado en el Sitio web) o mediante la publicación de un aviso en el Sitio web. 

2.3            Si continúa utilizando el Sitio Web después de que se hayan introducido y notificado estos nuevos cambios en los Términos y Condiciones del servicio, usted acepta quedar vinculado a ellos. 

2.4            Puede consultar la versión más reciente de los Términos y Condiciones del servicio en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Términos y Condiciones” situado en la parte inferior del sitio web. La versión más reciente que aparezca en esa página sustituirá a todas las versiones anteriores. 

3. ÁMBITO DE SERVICIO

3.1       El sitio web es una plataforma digital a través de la que usted podrá buscar, reservar y valorar experiencias de enoturismo, tarjetas regalo, turismo gastronómico, transporte privado y alojamiento en el sitio web por nuestros proveedores (las “Experiencias”).  

Cuando usted reserva un alojamiento o una Experiencia, acepta que está contratando servicios o alojamientos de otros proveedores diferentes de Thegetawine que serán los responsables de prestar los diferentes servicios, es decir, de los Socios. Por tanto, Thegetawine actúa únicamente como intermediario entre los Socios y usted, proporcionando una plataforma digital que le permita realizar transacciones comerciales con ellos.  

No seleccionamos ni organizamos sus viajes por usted, y no somos organizadores de “viajes combinados” en el sentido que se da a esta expresión en la normativa vigente.  

3.2          Nuestros Socios son los responsables de que la información contenida en el sitio web sobre datos, ofertas, tarifas y disponibilidad sea exacta, completa, verdadera y leal, ya que es incluida directamente en el sitio web por ellos, sin que Thegetawine pueda asumir ninguna responsabilidad por ello. 

Thegetawine no se hace responsable de las opiniones y comentarios de los usuarios, ni estos representan una recomendación, aprobación o garantía en cuanto a calidad, experiencia o relación calidad-precio por nuestra parte. 

4. CONFIRMACIÓN

4.1            Para confirmar una reserva, debe contar con la autorización de todas las personas mencionadas en la reserva, así como de sus padres o tutores en el caso de los menores de 18 años. Al efectuar la reserva, usted confirma que todas las personas mencionadas en ella y/o acompañantes aceptan los presentes Términos y Condiciones y que informará a las demás personas mencionadas de los detalles de la confirmación y de cualquier otra información pertinente. Al efectuar la reserva, también se hace responsable de todos los pagos correspondientes a la misma. 

4.2            Thegetawine le enviará un correo electrónico de confirmación en el momento en que el Socio confirme su reserva y realice el pago.  

4.3            En caso de que un Socio no confirme una reserva, no se le cobrará nada. 

5. CANCELACIÓN DE UNA RESERVA

5.1            Para proceder a la cancelación de una reserva, así como para consultar los derechos de reembolso por cancelación o interponer cualquier queja o reclamación contra el servicio, deberá tener en cuenta los términos y condiciones establecidas por el Socio correspondiente. 

Asegúrese de haber revisado los términos y condiciones del Socio pertinente antes de reservar cualquier Experiencia a través del Sitio Web. Los Socios pueden actualizar sus ofertas (incluidas las políticas de cancelación y de no presentación y los términos y condiciones aplicables) de forma periódica. 

5.2            Si desea revisar, modificar o cancelar una reserva, debe seguir las instrucciones indicadas en el correo electrónico de confirmación y consultar las políticas y/o los términos y condiciones aplicables del Socio en cuestión.  

5.3            Si no existe una política de cancelación independiente de ese Socio reflejada en Thegetawine.com, se considerará que es aplicable la establecida en la cláusula 5.4. 

5.4          En el caso de que no se hayan incluido condiciones de cancelación para su viaje podrá realizar las cancelaciones de la siguiente manera:                      

1. En experiencias o visitas a bodegas de un solo día: 

1.  Si la cancelación se realiza con al menos 7 días o más de antelación a la fecha de inicio de la experiencia o visita, recibirá el reembolso íntegro del precio pagado menos las comisiones Stripe, según proceda. 

1. Si la reserva se cancela con menos de 7 días no se realizará ningún reembolso de las cantidades pagadas. 

5.5           Puede cancelar su reserva a través del sitio Web. El importe será devuelto acorde a los Términos y condiciones de cada Socio. 

5.6           Será notificado por escrito en caso de que el Socio cancele una reserva o parte de la misma. La cancelación de una reserva o parte de una reserva por parte de un Socio se regirá por la política de cancelación del Socio que será el único responsable respecto a ella. 

5.7 En el caso de que un Socio cancele una reserva o parte de una reserva o en el caso de cualquier cancelación imprevista debido a una causa de fuerza mayor, Thegetawine devolverá la totalidad del importe recibido. 

7. PRECIOS

7.1            A menos que se indique lo contrario en el Sitio Web o en cualquier correo electrónico de confirmación recibido del Sitio Web o del Socio, todos los precios del Sitio Web se muestran con el IVA y todos los demás impuestos aplicables incluidos (sujetos a cambios de dichos impuestos). Si no está seguro de si los impuestos están incluidos en el precio, consulte con el Socio correspondiente para confirmar si se deben pagar impuestos locales adicionales al Socio en el momento de llegar al alojamiento o servicio. 

7.2            En el caso de algunas ofertas de alojamiento y/o servicios, es posible que vea publicadas tarifas diferentes para la misma oferta en las mismas fechas. Las tarifas pueden tener en cuenta diferentes niveles de alojamiento o servicio, diferentes políticas de cancelación o reembolso u otras razones. Asegúrese de leer detenidamente los detalles de la oferta antes de reservar con cualquier Socio. 

7.3            Todos los pagos se efectuarán en la moneda del Socio que figure en la confirmación de la reserva. Los precios indicados en cualquier otra moneda son orientativos y pueden estar sujetos a variaciones entre la fecha de la reserva y la fecha de pago (si dichas fechas no coinciden). Thegetawine no se hace responsable de errores relacionados con las conversiones de divisas ni de los gastos bancarios adicionales relacionados con estas. 

9. LIMITACIONES DE USO

Para utilizar esta Web tiene que tener en cuenta algunas consideraciones: 

• Esta plataforma no debe utilizarse con fines fraudulentos, ilegales, ni para llevar a cabo ninguna conducta que pueda dañar la imagen, los intereses y los derechos de Thegetawine, sus socios, menores y, en general, cualquier tercero.  
• Esta plataforma debe ser utilizada por usuarios mayores de 18 años. En el caso de que fuera usada por menores, los padres, tutores o personas con representación suficiente de los mismos, serán los responsables por dicho uso.  
• Toda la información ofrecida durante el registro debe ser verdadera, completa y exacta y es necesario que se informe de cualquier cambio que pudiera producirse. El usuario será el único responsable por la falsedad o inexactitud de los datos aportados. 
• Debe custodiar los códigos o claves identificativas absteniéndose de utilizarlas con fines o efectos ilícitos o contrarios a la ley, las presentes condiciones generales, la moral, el orden público o las buenas costumbres. Es del usuario toda la responsabilidad derivada de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de los códigos o claves identificativas. 

• Se compromete a no cargar, publicar, enviar o transmitir por correo electrónico o de cualquier otro modo cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo de telecomunicaciones asociado al Sitio Web. 
• Se compromete a no interferir en los servidores o redes conectados al Sitio Web ni a infringir ninguno de los procedimientos, políticas o normativas de las redes conectadas al Sitio Web, incluidas las presentes Condiciones de Servicio.  
• No se permite la reventa de las experiencias promovidas por Thegetawine. 
• Se compromete a no intentar ni utilizar ingeniería inversa o vender, exportar, conceder licencias, modificar, copiar, distribuir o transmitir el Sitio Web (o el software asociado) a terceros, o poner en peligro el correcto funcionamiento del Sitio Web, o intentar de cualquier otro modo obtener el código fuente del software (incluidas las herramientas, métodos, procesos e infraestructura) que permite o subyace en el Sitio Web ni utilizar el Sitio Web para generar publicidad no solicitada o spam. 

El incumplimiento de estas condiciones por su parte podrá facultar a Thegetawine para limitar o suspender el uso de la Web sin perjuicio de la aplicación de las responsabilidades que se deriven de su actuación. 

10. NUESTRAS TARIFAS.

10.1          La navegación por el sitio web thegetawine.com es gratuita. Podrá incurrir en responsabilidad de pago si decide realizar una reserva con uno de nuestros socios. Si se genera esta obligación de pago, se lo indicaremos claramente antes de que introduzca los datos de su tarjeta. Siempre intentamos que los cargos sean lo más claros y fáciles de entender posible. 

11. VALORACIÓN DE SOCIOS

11.1          Una vez que se haya finalizado su Experiencia, le invitamos a que valore y comparta su experiencia (en adelante, la “Reseña”). Completar esta evaluación es completamente opcional. 

11.2          En esta Reseña podrá incluir comentarios sobre la calidad del servicio o alojamiento, la ubicación del Socio o servicio, la relación calidad-precio, así como cualquier otra consideración que quiera compartir. 

Usted será el único responsable del contenido de sus Reseñas, así como de cualquier delito o falta cometido a través de la misma o cualquier otro daño que de ellas se deriven, manteniendo indemne a Thegetawine por todas las responsabilidades que pudieran derivarse de sus comentarios. 

11.3          Usted acepta que Thegetawine es libre de utilizar cualquier comentario, información o idea contenida en cualquier Reseña que usted envíe a Thegetawine (ya sea por correo electrónico o a través del Sitio Web) sin compensación, reconocimiento o pago a usted y para cualquier propósito. Toda la información contenida en su Reseña será considerada por Thegetawine como no confidencial, por lo que usted acepta que dicha información pueda ser utilizada por nosotros sin ningún tipo de limitación temporal o espacial, incluyendo su publicación en el sitio web como una valoración del Socio en cuestión, su transmisión al propio Socio para la mejora de la calidad o su uso (o cualquier parte de ella) en cualquier acción de marketing o publicidad. 

11.4          Las reseñas que contengan contenidos delictivos, violentos o sean contrarios a las leyes, ética, moral o buenas costumbres podrán ser no publicados, modificados o eliminados sin previo aviso y sin necesidad de justificar dicha decisión. 

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

14.1          Thegetawine y/o su(s) titular(es) de la licencia son los únicos propietarios del Sitio Web, que incluye cualquier software, dominio y contenido disponible a través de ellos. El sitio web está protegido por las leyes españolas e internacionales de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. 

14.2          Le permitimos utilizar el Sitio Web únicamente para su uso personal y a fin de reservar su Experiencia y Thegetawine le concede una licencia limitada exclusivamente para ese fin. Por lo tanto, no se le permite revender, volver a publicar, exportar, modificar, realizar ingeniería inversa, extraer, copiar, mostrar con fines comerciales, descargar, distribuir, transmitir o reproducir, cualquier contenido, información, software, productos o servicios para cualquier propósito o actividad. 

14.3          Cualquier uso no autorizado del Sitio Web conllevará la rescisión automática de los permisos limitados concedidos por nosotros. Thegetawine se reserva el derecho a revocar estos derechos sin previo aviso en cualquier momento tras un uso no autorizado del Sitio Web por su parte. 

14.4          Thegetawine y sus gráficos, logotipos, iconos y nombres de servicio No podrán utilizarse sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Thegetawine. 

14.5          Todas las demás marcas comerciales que no sean propiedad de Thegetawine y que aparezcan en relación con el Sitio Web son propiedad de sus respectivos propietarios 

15. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS 

15.1          Al utilizar el Sitio Web y, en particular, al reservar cualquier experiencia con un Socio, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones y notificaciones electrónicas de Thegetawine y del Socio con el que haya reservado la experiencia. 

16. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD CIVIL

16.1. Thegetawine no asume responsabilidad alguna por errores u omisiones en el Sitio Web o en las experiencias ofertadas o promociones puestas a su disposición o en su nombre a través del Sitio Web; por fallos, retrasos o interrupciones en el Sitio Web; por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, cualquier daño en su dispositivo móvil; o por cualquier conducta de los usuarios del Sitio Web. Nos reservamos el derecho a ofrecer el Sitio Web a nuestra única y absoluta discreción.

16.2          En ningún caso Thegetawine, sus accionistas, directores, empleados o agentes serán responsables (conjunta o solidariamente) de la pérdida de uso o cualquier daño especial, incidental, indirecto o consecuente que surja de o en conexión con el Sitio Web o estos Términos de Servicio, y sea o no advertido de la posibilidad de daño. Thegetawine no pretende excluir la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por cualquier negligencia, o fraude o tergiversación fraudulenta por parte de Thegetawine. Si alguna autoridad aplicable considera que alguna parte de esta sección es inaplicable, la responsabilidad se limitará en la mayor medida posible permitida por la ley aplicable. 

16.3          Al utilizar o acceder a servicios, promociones y sitios web de terceros (incluidos los de nuestros Socios), usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de dichos terceros que rigen sus servicios, promociones y sitios web, y por la presente reconoce que no seremos responsables de la prestación de los servicios, la exactitud de las promociones o el contenido de los sitios web pertenecientes a terceros o gestionados por ellos. 

17. DISPUTAS

17.1          Usted acepta que estas Condiciones del servicio y cualquier reclamación, disputa o controversia que surja en relación con estos Términos y Condiciones o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales), el Sitio web, la publicidad de Thegetawine o cualquier transacción relacionada entre usted y Thegetawine se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. 

17.2          Cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con dichos asuntos (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valladolid (España). 

18. RESCISIÓN

18.1         Thegetawine podrá modificar, interrumpir, suspender o dejar de prestar el Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a rescindir estos términos y Condiciones del servicio por cualquier motivo, sin previo aviso. 

19. GENERAL

19.1          Si algún tribunal o autoridad competente decidiera que alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones del servicio es inválida, ilegal o inaplicable en alguna medida, dicha cláusula quedará separada, sólo en esa medida, del resto de las cláusulas, que seguirán siendo válidas en la mayor medida permitida por la ley. 

19.2          Los encabezamientos son sólo para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen la extensión o el alcance de dicha sección. 

19.3          Thegetawine no será responsable de ningún cambio, cancelación, efecto sobre su reserva, pérdida o daño sufrido por usted o por cualquier incumplimiento por parte de cualquier Socio o Thegetawine de cualquiera de nuestras respectivas obligaciones con usted si el incumplimiento es causado por fuerza mayor. A modo de ejemplo, la fuerza mayor incluye, pero no se limita a, guerra, revolución, acto terrorista, cierre de fronteras, epidemia, catástrofe natural u otras causas que afecten gravemente a ambas partes y otras causas imprevisibles fuera del control de Thegetawine. 

19.4          El hecho de que no apliquemos alguna de las disposiciones de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra y no le eximirá de la obligación de cumplirla. 

19.5          Usted no está autorizado a ceder, transferir, cobrar, subcontratar o negociar de cualquier otra forma con todos o cualquiera de sus derechos en virtud de estos Términos y Condiciones del servicio sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito.   

19.6          Estas Condiciones del servicio establecen el entendimiento y acuerdo completos entre usted y Thegetawine con respecto al objeto del presente documento.